帮女郎与物业社区一起对西宁一老旧小区整改
最近,西宁市全市上下都在为打造全国文明城市而努力，各个部门都在齐心协力为了这个共同的目标而奋战在一线，帮女郎们也没闲着，大家分别走进不同的社区，不同的领域，参与和记录创城工作。今天的帮女郎，来到了西宁市城北区的一个老旧小区，协同这里的物业一起参与创城工作。
西宁市城北区铁道南小区，是修建于上世纪90年代的一个老旧小区，其居民大多为西钢附近的下岗和退休职工。
蔡主任西宁市城北区铁道南小区物业公司负责人：现在住的都是老人多，原来的思想还比较守旧，很多破烂玩意儿也不愿意丢，堆积在到了走廊间。
体验工作开始之前，帮女郎首先从小区物业公司负责人蔡经理那里了解了该小区的大致情况，共17栋楼，户居民，大多以老人为主，楼道里乱堆乱放的现象很严重，小区创城的第一步，就从清理楼道杂物开始。
蔡主任西宁市城北区铁道南小区物业公司负责人：有些岁数大一点的，觉得那些破烂能换钱就舍不得人，我们就跟他细心耐心的讲解。
清理过程中，帮女郎发现，虽然小区外墙面在做了保温层的同时，也重新刷新了墙面，但是走进居民楼内，却难掩岁月的陈旧，狭窄的楼道里，随处可见居民们堆放的杂物。
蔡主任西宁市城北区铁道南小区物业公司负责人：乱七八糟的什么都有，砖头瓦块，还有钢筋水泥，还有古老的扁担，还有饮料瓶子，瓶瓶罐罐的。
的确，走进每一栋居民楼，总能发现楼道的公共区域被杂物占用，物业蔡主任告诉帮女郎，这些杂物的堆积，不仅影响大家的出行，同时，占用消防通道，安全方面也存在隐患，早在几个月前，物业公司已经在每一个单元楼门口张贴了清理通知，但是只有极少数的居民自觉清理了杂物，大部分杂物，还需要物业公司的工作人员来清理。
蔡主任西宁市城北区铁道南小区物业公司负责人：我们也在清理过程当中会看，确实是住户有用的，比较重要的东西，我们也先留下来，我们也做记录，哪个单元有什么东西，到时候给他打电话通知，如果他再不清理的话，我们也没办法，因为必须得配合创城，哪怕你先拿到屋里面去，以后，你再自己处理都可以。
根据物业公司的清理规定，在清理杂物之前，帮女郎首先会尝试敲开住户的门，仔细询问住户是否还有需要自行处理的东西。好不容易敲开了这家住户的门，落实了杂物的归属之后，帮女郎正准备联合物业工作人员对这些废旧纸盒子进行清理，却遭到了住户的阻挡。
小区住户：那些东西你们别拿，一会儿我跟我们对门打个电话，看他什么时候回来，我跟他们说一下。
虽然有些无奈，但帮女郎只能又把这些废旧纸盒放回原处，等待对方自行进行处理。
物业公司工作人员：那些东西不要拿走，她说她也没要自己处理。
面对住户的不理解，帮女郎有些受挫，但是工作还要继续，帮女郎又尝试敲开下一家住户的门。这家住户非常配合帮女郎的工作，二话不说就把自家还需要的东西收拾干净，剩下的杂物，被帮女郎一行人清理进了垃圾车。
整整一上午，帮女郎和物业的工作人员清理了六个单元楼内的杂物，因为是老旧小区，没有电梯，只能靠大家徒步攀爬和徒手传递杂物来清理。
蔡主任西宁市城北区铁道南小区物业公司负责人：其实这些都是垃圾都用不上，但是他们就是把这些东西都当宝贝，这个门上通知我们已经贴了一个多月了。针对这样的情况，我们会给业主打电话，因为我们公司都有业主的电话，给他们打个电话，跟他们再协商一下。
物业公司工作人员：每天基本上可以拉走两车，天天都在清理，住在这里的基本上都是一些老年人，清理的时间长了，人家也不愿意，我们就跟他说好话，好好跟对方协商。
帮女郎也了解到，面对这项工作，很多时候，也会遭遇住户们的不理解和谩骂，大家都把心酸装进自己的心里，默默的走进每一栋楼内，用双手清理干净堆积的杂物，为大家创造一个干净整洁的生活环境。
蔡主任西宁市城北区铁道南小区物业公司负责人：其实物业没有执法权，他就是一个服务单位，我们只是以劝说为主，最好我们把他们的思想做通，让他们配合我们这次创城，因为这是全民活动。
随着垃圾车第二次驶出，不知不觉，已经到了正午时分，但是蔡主任还来不及吃一口热饭，就准备前往社区，因为接下来，还有另外一项重要的工作，必须要社区出面才能解决。
蔡主任西宁市城北区铁道南小区物业公司负责人：这边有个养鸽子的，我们要处理一下，赶中午过来，要不然一会儿家里又没人了。
在前往社区的途中，帮女郎了解到，这是一位养鸽子的爱好者，因为在自家阳台上养鸽子，大量的鸽子粪便以及噪音，对邻居造成了影响，邻居多次找物业投诉，但是像这样的纠纷，作为物业公司来说，还需要协同社区一同来处理。在火车西站社区，帮女郎也见到了社区主任王美琴。
养鸽子那家，刘平中午刚回来，我们就趁着他中午吃饭的时间，赶紧把这个事情处理了，我们正要去找他。经过简单沟通，社区王主任也非常支持小区物业的工作，双方协同立即前往这家住户家中。
在居民刘平家的阳台上，帮女郎看到了他养殖的20多只鸽子，因为前期已经和邻居产生过矛盾，经过社区和物业的协调之后，他已经从思想上认识到了问题的严重性。
西宁市城北区铁道南小区住户：这两个主任给我做了大量的工作，本来养这个东西比较脏，大伙邻里之间不愿意，我说我尽量避免，大伙儿开窗户的时候我尽量不放，晚上我尽量放开。
王美琴西宁市城北区火车西站社区主任：邻里之间，我总觉得远亲不如近邻，正好借着创城的机会，我们也经常过来，刘师傅其实特别配合我们社区的工作。大家都好好的，我们为这个事调解了两三次，现在两家的关系挺好的。
西宁市城北区铁道南小区住户：我原来挺不注意这些东西的，现在正在创城，首先第一个就是卫生。
王主任说，很多时候，小区的物业和社区是互相协调，互相支持，才让创城的工作得以顺利开展。
王美琴西宁市城北区火车西站社区主任：在创城的攻坚阶段，无论是我们社区还是无业，我们把创城拿下来，这是我们最大的心愿，传承对老百姓来说，给老百姓带来的就是环境优美。居住环境优美了，生活质量就提高了。
下午，帮女郎又跟随物业工作人员对小区里的路灯，单元楼防盗门，以及社区文化墙，进行了擦拭，点点滴滴中，凝聚着对创城工作的落实。
蔡主任西宁市城北区铁道南小区物业公司负责人：我们是旧小区，现在正好在创城，我们也想借着创城让这个小区改头换面，从外观还是从内部，我们就想打造一个新型的小区，有一些，原始的条件我改变不了，但是最起码的卫生规划，通过我们后期的努力，我们可以做一个改变。
如今，小区围墙被一幅幅构思巧妙、主题多样、形式丰富的公益广告覆盖，散发着一股股道德文明的芳香；小区路面变干净了，楼道变宽敞了，绿化带里的花花草草也更加茂盛了，原本的老旧小区，借着创城的东风，改头换面，变的更加干净整洁了。
帮女郎：通过体验之后，帮女郎也是切身的感受到，小区的物业公司正在用他们点点滴滴的努力，为居民们创造着一个更加干净和整洁的生活环境，帮女郎也希望居民们都能够理解他们工作的同时，也能通过自身的改变，来为创成功献一份自己的力量。
来源：青海经视编辑：料料
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