女王思维是女性管理者的大忌
柔性管理是硬性制度的最好补充，女性管理者有着独特的性别优势和性格优势，这些特征其实可以帮助女性领导者正确把握柔情之度，让女性管理者在“女王”和“女神”之间，发挥出“女人”的独特优势，把无情的制度有情化。
嘉宾：
姚郴：深圳市华士域实业发展有限公司总经理
康群川：深圳市玛希尔服饰有限公司董事长
张淑婷：深圳市瑞玺投资发展有限公司董事长
潘丽清：深圳市三源色文化传播有限公司执行董事
李航：深圳市卓笛投资集团有限公司董事长
任馨：深圳市丽琪服饰设计有限公司董事长
“无规矩不成方圆”，制度是管理的前提，但“尽信书不如无书”，完全依靠制度，很多事情反而越难办。管理者就是填补制度空隙的存在，他们用个人的能力，用人性化的方式，让企业的制度落实到具体。
在无情的制度面前，管理者充当有情的角色，协调两者的关系让企业以最佳状态运转。如何分配有情管理与无情管理的比例才是正确的？作为女性领导者，要不要讲情？
姚郴：管理者的执行方式是关键
制度在每个公司有着无法撼动的地位，是让一个公司正常运行的基本。正因为其权威强制的性质，让它看起来无情。但制度是不是真的无情以及必须无情呢？我觉得关键在于执行。管理者的执行方式和力度，是变无情制度为有情管理的关键所在。
在管理的过程中，总是会遇到各种各样的突发情况，很多人就用管理者处理突发情况的方式，来衡量企业是否有情。这有失偏颇，但确实是一个挑战。比如在90后员工身上常遇到的问题，他们会根据那天的心情来临时请假。这种临时请假的事情，一是会干扰项目的正常运行，二是会带来负面影响。面对这种事情怎么办呢？完全按照制度走，会被认为不人性化，特别对待90后这个特殊的群体不能一刀切；不按照制度走，则会抑制不住这些负面影响。这是个两难的问题，纯粹根据制度行事则会带来两败俱伤的结局。
所以，需要管理者的有情管理。首先，有情的管理表现在追究根源，了解员工行事的想法。这时，我们会发现这是因为他们不理解公司文化而导致。因此可以加强沟通，增加群体活动，提升员工的参与感和责任感，让员工明白制度的意义。其次，根据现有的问题，进行制度上的民意调查，不断完善制度。我认为，员工踏踏实实做人，认认真真做事，才能让自己安心，让别人信服！刚柔相结合才能更有效地管理公司。
康群川：“一刀切”的制度是无情的
我认为，制度之所以看起来比较无情，是因为在所有阶段、对所有员工都采取了“一刀切”的方式，并没有针对公司的发展阶段、员工的不同职位等做一些具体的调整。这时候的制度，相当于通用的员工手册，排除一切突发情况或其他可能。但其实我们都明白，管理的时候，突发状况、没有规定的状况一直是层出不穷的，因此，这些正是制度留给管理者发挥的空间。
首先，我们要认清公司发展所处阶段，并进行阶段定位，在不同的阶段采取不同的方式；其次，对公司员工在职位、年龄上进行分析根据这些基本的信息，同时根据对他们做的职业培训，把他们分配到适合的岗位。这样做的结果是，不仅员工工作效率大大提高，而且每天都很开心。在我看来，这种就是有情的管理方式。
同时，在我的管理经验中，我发现最耗费企业成本的是交接、对接的版块。比如，每次会议后、任务下达后，员工完成任务总会出现时间上的拖延或者质量上的打折。通过与员工的谈心，我发现这并非制度不严谨、惩罚不到位导致，而是因为沟通不够。所以，管理者应该就像润滑剂，让员工遵守制度的同时，感受到柔情。
张淑婷：良好的制度有助于员工实现梦想
原来我们的工厂做珠宝加工时，在生产线上，对员工的制度非常严格。但自从开始做品牌高制订制珠宝以来，我们面对的员工液态发生了变化，因此，我们的制度也发生了相应的改变。因此，我认为，制度不仅会因企业类型而有不同，也会因为员工液态的变化而变化。
现在我面对的员工是以80后为主的设计师，他们都接受过良好的教育，也有着良好的家庭背景，对于他们而言，工作就是为了实现人生理想和人生价值。他们更重视企业平台能够为自己人生价值实现！因此，我们在制度上进行了相应的改革，让公司成为他们实现梦想的舞台。
对于企业家而言，在多变的环境中如何保持企业发展文化及制度是一个恒久探讨的话题。今天，在高速成长的环境中，我们需要把心态放得更加平和，更加长远。也需要保持清醒的头脑，
